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薇婭親自道歉:絕不回避責任!讓“帶貨女王”栽跟頭的這個品牌

放大字體??縮小字體 發布日期:2021-05-30 08:48    瀏覽次數:224
“萬物皆可Supreme。”這句時尚圈的調侃沒想到真成了反諷。

  近日,一款聲稱Supreme x GUZI聯名的掛耳風扇,將知名主播薇婭推上了輿論浪尖。

  這款以198元價格售賣的風扇,近日被時尚博主公開質疑是山寨聯名商品,而非美國潮牌。

  

  5月28日,針對“售賣山寨Supreme聯名商品”一事,薇婭方發布情況說明。

  說明稱,公司與古姿GUZI達成此次合作前,雙方簽署了完備的法律協議,并要求GUZI及授權方提供了相關資質及授權文件。

  盡管流程合規,但還是出現了授權爭議問題,對此我們再次向購買了此產品的消費者誠摯道歉。

  隨后,薇婭在其個人微博轉發該說明并表示,“很慚愧,向大家誠懇道歉,這次授權爭議事件是我和我的團隊永遠銘記的教訓,我們也絕不會回避此次事件中應該承擔的責任。”

  

  而此前,面對公眾質疑,薇婭并不承認售假,稱該產品由天貓國際官方小二推薦,自己理解錯誤,并以退款不退貨方式對該事件予以解決。

  

  薇婭被質疑售賣山寨商品

  近日,深受大眾信任的“頂流”主播薇婭在直播間售賣一款Supreme x GUZI聯名掛脖小型風扇。

  Supreme作為美國的一款潮牌,加上古姿品牌在天貓熱銷,該次直播引起了不少網友以及潮玩家的關注。

  薇婭當晚在直播間介紹,這是潮牌Supreme首次與國貨品牌古姿聯名合作商品,售價僅為198元,并多次強調該產品是美國聯名,非香港代理。

  在薇婭的該場直播中,這款“Supreme聯名小風扇”售出了2.19萬件,按照198元每件的價格,銷售額高達433.62萬元。

  然而次日,時尚博主Abestyle公開質疑該款商品是山寨聯名。

  “GUZI是個很不知名的國內小牌子,且正版Supreme也從未和任何國產品牌做過聯名,更不會以198(元)賣。”

  

  事情曝光后,很快引起了網友的注意。

  而意識到自己團隊的選品失誤后的薇婭,迅速刪除了直播回放。

  且在薇婭直播間回應稱,“這是天貓國際官方小二推薦給我的。它不是我理想中的Supreme,我希望商家能夠對所有買的人進行全額退款,不退貨。”

  對于薇婭的這樣的回應,很多買家認為“這是在推卸責任,而并不是真心誠意地道歉”。

  于是就在今天(5月28日)下午,針對“售賣山寨Supreme聯名商品”一事,薇婭方謙尋文化又發布了情況說明。

  說明稱,此事暴露了我們對于潮流品牌的積累和認知不足。

  說明還稱,公司與古姿GUZI達成此次合作前,雙方簽署了完備的法律協議,并要求GUZI及授權方提供了相關資質及授權文件。盡管流程合規,但還是出現了授權爭議問題,對此我們再次向購買了此產品的消費者誠摯道歉。

  此外,說明表示,掛脖風扇企業古姿GUZI已全渠道停止售賣該款產品,本次在薇婭直播間購買了此產品的消費者可以隨時向商家申請只退款不退貨。

  

  隨后,薇婭在其個人微博轉發該說明并表示,“很慚愧,向大家誠懇道歉,這次授權爭議事件是我和我的團隊永遠銘記的教訓,我們也絕不會回避此次事件中應該承擔的責任。”

  

  讓“帶貨女王”栽跟頭的Supreme

  究竟啥來頭?

  Supreme翻譯成中文是“至高無上”。

  其于1994年成立于美國紐約曼哈頓,以帶有白色底紋的“ Supreme”紅色框標志而聞名。

  

  圖片來源:Supreme官網截圖

  品牌如其名,Supreme產品備受時尚潮人的追捧,限量聯名系列更是一經發售便迅速售罄。

  比如與LV聯名的家具,在二級市場價格高達100多萬、聯名款“box logo”短袖動輒上萬。

  Supreme與北面、vans等也曾多次推出聯名款,尤其是每年冬季Supreme與北面聯名的沖鋒衣、羽絨服,線上最快售空時間在7秒以內,且二級市場熱門款式、顏色一衣難求,價格動輒上萬。

  據悉,Supreme全球門店目前僅有11家,美國全境有3家店鋪,日本有6家,英國和法國分別有一家店鋪,在中國境內則無任何實體店。

  但作為一向以二級市場溢價驚人聞名的品牌,國內消費者已經通過各種渠道購買和熟知Supreme的產品。

  北京商報記者此前在倫敦Supreme門店發售日看到,排隊購買的消費者中有近1/3為中國人,且據一潮牌代購稱,這樣的比例是常態,尤其是國內市場需求較高,每周都會有一批Supreme產品被寄回國。

  在這樣的背景下,山寨Supreme在國內并不少見。

  2019年,被視為“山寨”品牌的Supreme Italia在上海開設門店后,美國街頭潮牌Supreme隨即聘請律師團隊在中國進行維權。

  2020年1月21日,Supreme正式獲得中國商標局授予商標專利,適用范圍包括襯衫、褲子、夾克、帽子、鞋履等產品。

  然而據《百度2021國潮驕傲搜索大數據》報告顯示,國潮在過去十年關注度上漲528%;同時,雖然經歷三年的打假維權之路成功于去年1月在中國注冊商標,但山寨Supreme仍然此消彼長。

  對此,最早指出薇婭所售物品非真正的Supreme的博主也在微博指出,所謂國內獲得Supreme授權的公司是四川速普銳品牌管理有限責任公司,其官網地址上有各種山寨Supreme周邊聯名,聯名對象中既有中糧集團這樣的知名企業,也有TVT電子煙和NRN口罩這種無名品牌,其中也有薇婭售賣的這款Supreme x GUZI聯名。而授權該公司的Supreme公司并不是正版Supreme,而是一個注冊了很多相關名稱的美國山寨公司。

  除了薇婭、中糧外,三星也曾因假Supreme受到關注。2018年12月,在三星的Galaxy A8s發布會現場,三星電子大中華區首席市場官馮恩宣布了三星與潮流品牌Supreme的戰略合作,并邀請了所謂Supreme大中華區的高管上臺講話。

  
但隨后,網友發現Supreme代表人上臺穿的衣服,并不是Supreme官方發布過的款式。

  當天凌晨,Supreme官方賬號在Instagram Story發表聲明:“Supreme并未與Samsung合作,亦不會在北京開設旗艦店,或參加梅賽德斯-奔馳文化中心的時裝秀。這些說辭均出自于一個冒牌組織的公然偽造和散布。”

  在被打臉后,次日,三星Galaxy蓋樂世的微博發布了一則簡短的聲明,宣布將重新評估與Supreme Italia的合作,并對由此帶來的不便表示遺憾。兩個月后,三星正式宣布,已決定停止該項合作。

  

  

  山寨貨頻頻現身薇婭直播間

  這并非薇婭第一次陷入售假風波。

  2020年1月,意大利輕奢品牌ASH曾發文聲明,多名消費者和消費渠道投訴“薇婭viya高端定制女鞋”淘寶店仿冒制作ASH品牌旗下多項產品,并在“薇婭viya直播間”銷售。

  
針對此事,ASH已委托發表律師敦促有關單位和個人立即停止違法行為,收回、銷毀已經投入市場的抄襲假冒產品。

  同年3月,原創設計品牌squarecircle也在微博上指控薇婭在直播中銷售的一款針織開衫毛衣的款式、設計完全類似于squarecircle 2019年12月在淘寶官方店鋪上線售賣的商品,只是用了品質較差的紗線替換,實為“山寨品”。

  

  作為知名主播的薇婭,假貨、山寨貨為何也會頻頻現身其直播間呢?

  “直播售假不外乎兩種原因,一是主播團隊在商業利益誘惑下明知故犯‘知假售假’,二是主播團隊在品牌授權和管理規范上存在漏洞,或是審核能力不足導致合作售假問題出現。”大成律師事務所上海辦公室合伙人李偉華表示。

  某短視頻KOL交易平臺副總裁李倪對記者表示,直播售假現象之所以頻繁出現,最核心的問題在于直播團隊對產品和供應鏈的控制力度不夠強。“但這并不能成為主播推卸責任的理由,售假無論有心還是無意,假貨就是假貨。”

  那么在直播帶貨中,如何界定帶貨主播的責任?“不敢承諾做到百分之百無假貨”能否成為主播免責的“擋箭牌”?

  電子商務研究中心特約研究員趙占領對記者表示,產品質量貨不對板,主播在直播間兜售“三無”產品、假冒偽劣商品等,均涉及到合同違約,消費欺詐等問題。“主播作為廣告代言人應該使用過所代言的產品,作為廣告發布者應該審查廣告內容的真假與合法性,否則要對此承擔連帶責任。”

  

  薇婭被曝身價90億

  有意思的是,即便所帶商品爭議不斷,薇婭的人氣依舊。

  5月24日,阿里、京東等電商巨頭紛紛于5月24日晚開啟了6.18預售。與往年不同的是,電商直播帶貨成為各大品牌廠商銷售、引流的標配。而作為頭部主播,薇婭當晚直播間觀看場次破億,銷售額超過20億元。

  薇婭本名黃薇,1985年出生于安徽。

  在今年5月發布的“2021新財富500富人榜”上,年僅36歲的薇婭和董海鋒夫婦以90億身家排名第490名,與之并列的是“風投女王”、今日資本創始人徐新和老干媽創始人陶華碧。

  而這一步,老干媽用了23年,張旭豪用了13年,薇婭只用了5年。

  

  薇婭在接受《中國經濟周刊》采訪時表示,她在2016年5月16日開啟了人生第一場直播,但當天觀看的人數只有5000人。而如今,薇婭在淘寶直播擁有近7900萬粉絲,微博粉絲超1800萬,抖音超過1600萬,快手近640萬……單場直播的最高觀看數超過1億。

  這一切僅僅發生在五年時間里。

  不僅如此,在過去一年多時間里,薇婭還在加速“出圈”。

  正如公眾看到的,送她登上熱搜的不再只是屢屢刷新紀錄的成交數據,而是她頻繁出現在《創造營》《跨界歌王》《吐槽大會》《向往的生活》等頭部綜藝節目中,甚至登上央視牛年春晚的舞臺。

  

  從一個安徽的小鎮姑娘,到中國頂尖的帶貨主播。

  如今的薇婭不是明星,卻勝似明星,甚至比不少明星掙得還要多。

  這般逆襲的經歷,最要感謝的莫過于信任她的廣大粉絲們。

  而如今動輒就陷入假貨風波的薇婭,無疑是在動搖這份信任。

  待到粉絲真的遠去,風光恐怕也就到了頭。

  “水能載舟,亦能覆舟。”

  顯然,那些真心想做直播生意的“主播們”,尤其是知名主播們,如何選品以保障消費者的利益,成了亟待解決的問題。

  本文來源:北京日報、中國經濟周刊、北京商報、南方都市報、21財聞匯、微博等

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