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      抖音平臺客服在哪里?抖音平臺在哪里咨詢客服

      放大字體??縮小字體 時間:2022-01-21 10:36    熱度:60
      在抖音上無論是買東西遇到了交易糾紛,還是平臺的使用有問題等,都可以找到抖音平臺客。。。

      在抖音上無論是買東西遇到了交易糾紛,還是平臺的使用有問題等,都可以找到抖音平臺客服尋求幫助,抖音平臺客服一般人是比較難找到的,所以很多人在問,抖音平臺客服在哪里聯系,下面具體說說吧。

      抖音平臺客服.png

      抖音平臺客服在哪里?

      1、首先我們打開手機上面的抖音APP,接著點擊右下角的【我】選項。

      2、接著點擊右上角【…】。

      3、接下來,我們點擊這里的【反饋與幫助】。

      4、最后點擊右上角的【我的反饋】,輸入你要反饋的內容及截圖,留下聯系方式,工作人員就會與你取得聯系。

      抖音平臺在哪里咨詢客服?

      1、處理時間段:

      (1)平臺客服發送服務單時間段為 09:00-21:00;

      (2)若處理時效結束時間晚于21:00,則處理時間順延至次日09:00后;

      舉例,若商家20:00收到服務請求,平臺要求處理時效12小時,則商家處理時效次日9:00后仍有11個小時時間處理,即次日20點前處理即可。

      2、處理時效:

      (1)售后處理類:換貨、商品相關、協商退款---12h;

      (2)售后處理類:退款、訂單操作--2h;

      (3)投訴類:快遞問題、商家服務/違規--12h;

      (4)投訴類:二次投訴、卡券類產品預約/使用問題、風險商品--2h;

      (5)投訴類:快遞相關--24h;

      (6)與商家約定--根據與平臺客服溝通場景由平臺客服定義回復時效,2h起。

      注意以上時效僅供參考,以具體后臺顯示時效為準。

      抖音平臺官方客服有幾種聯系方式,分別是線上聯系,電話聯系等等,如果事情比較急的情況下,建議直接通過電話聯系,處理的速度會比較快,如果是線上聯系的話,可能很久沒有人回應你。

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          關于抖音平臺客服在哪里?抖音平臺在哪里咨詢客服的要點介紹,希望對大家了解抖音平臺客服在哪里?抖音平臺在哪里咨詢客服有所幫助,如有侵權,聯系我們37442552@qq.com。
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