抖音平臺客服在哪里？抖音平臺在哪里咨詢客服

在抖音上無論是買東西遇到了交易糾紛，還是平臺的使用有問題等，都可以找到抖音平臺客服尋求幫助，抖音平臺客服一般人是比較難找到的，所以很多人在問，抖音平臺客服在哪里聯系，下面具體說說吧。

抖音平臺客服在哪里?

1、首先我們打開手機上面的抖音APP，接著點擊右下角的【我】選項。

2、接著點擊右上角【…】。

3、接下來，我們點擊這里的【反饋與幫助】。

4、最后點擊右上角的【我的反饋】，輸入你要反饋的內容及截圖，留下聯系方式，工作人員就會與你取得聯系。

抖音平臺在哪里咨詢客服?

1、處理時間段：

(1)平臺客服發送服務單時間段為 09:00-21:00;

(2)若處理時效結束時間晚于21：00，則處理時間順延至次日09：00后;

舉例，若商家20：00收到服務請求，平臺要求處理時效12小時，則商家處理時效次日9：00后仍有11個小時時間處理，即次日20點前處理即可。

2、處理時效：

(1)售后處理類：換貨、商品相關、協商退款---12h;

(2)售后處理類：退款、訂單操作--2h;

(3)投訴類：快遞問題、商家服務/違規--12h;

(4)投訴類：二次投訴、卡券類產品預約/使用問題、風險商品--2h;

(5)投訴類：快遞相關--24h;

(6)與商家約定--根據與平臺客服溝通場景由平臺客服定義回復時效，2h起。

注意以上時效僅供參考，以具體后臺顯示時效為準。

抖音平臺官方客服有幾種聯系方式，分別是線上聯系，電話聯系等等，如果事情比較急的情況下，建議直接通過電話聯系，處理的速度會比較快，如果是線上聯系的話，可能很久沒有人回應你。